Chính Sách Bảo Mật sm26

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của sm26 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả cách sm26 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web sm26.cam và các dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web sm26.cam, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do sm26 cung cấp. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

sm26 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xem việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ thứ yếu.

sm26 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi từ người dùng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi, thao tác điều hướng trên trang.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời điểm và trạng thái giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị.

sm26 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

sm26 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc sm26 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa sm26 và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: sm26 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định, ví dụ như yêu cầu KYC và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: sm26 xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của người dùng.

sm26 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Provider): Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ cơ sở hạ tầng kỹ thuật của sm26 (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: sm26 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.

sm26 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bả o hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp sm26 hiểu cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, tỷ lệ thoát trang. Dữ liệu này được sử dụng hoàn toàn ẩn danh để cải thiện trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), cài đặt hiển thị, múi giờ và các tùy chỉnh cá nhân khác để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động (bot, brute-force).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm chi tiết về cách xóa hoặc kiểm soát cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Edge, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt tương ứng.

sm26 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sm26 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis) — không ai có quyền truy cập dữ liệu vượt quá phạm vi công việc.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà sm26 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu sm26 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu sm26 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi tính chính xác của dữ liệu đang được xác minh.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sm26 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến sm26 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng quy định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email support@sm26.cam với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". sm26 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

sm26 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho người dùng chưa đủ tuổi.

sm26 thực hiện quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản mới để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, sm26 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó theo quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

sm26 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên có tài khoản hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sm26.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sm26 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại sm26, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@sm26.cam — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề thông thường; trong vòng 4 giờ đối với các tình huống khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Hỗ trợ trực tiếp: Truy cập sm26.cam và sử dụng tính năng Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt, 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ người dùng của sm26 bao gồm các chuyên gia người Việt được đào tạo chuyên sâu về bảo vệ dữ liệu cá nhân, sẵn sàng đồng hành và giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách tận tâm và nhanh chóng.